Découvrez Mitsubishi de Drummondville

Denis Morin, Directeur Général

Denis Morin est représentant chez GM Sherbrooke il y a près de 20 ans. Il fait la connaissance de Daniel Beaucage lorsque celui-ci achète la concession en 1992. Son premier grand défi arrive cinq ans plus tard: diriger une concession Nissan à Drummondville. En août 1997, il s’installe dans cette ville avec une simple roulotte et quatre voitures à vendre! Pas facile: les trois derniers concessionnaires Nissan à avoir tenté leur chance avant lui ont tous dû fermer leurs portes. Qu’importe! Lui et son collègue Jérôme de la Bruère ont de grands rêves et ils croient être là pour rester. Denis Morin est ambitieux, exigeant envers lui-même et très travaillant. Des qualités qui le servent bien!

La détermination de Denis Morin ne fait pas de doute. Il occupe aujourd’hui chez Groupe Beaucage à Drummondville le poste de directeur général des concessionnaires Kia, Mitsubishi, Occasions Beaucage et, bien sûr, de Nissan, installé maintenant dans des locaux spacieux et modernes. On est bien loin de la petite roulotte du début!

Le succès est au rendez-vous parce qu’il y a une bonne équipe derrière lui. “Tout seul, je ne peux pas m’occuper de quatre garages”, reconnaît-il. Voilà pourquoi il a pris soin, au fil des ans, d’engager du personnel dévoué, qui forme le solage de l’entreprise. Des gens de qui il exige beaucoup. Mais à qui il donne leur chance.

“Quand j’étais jeune, je voulais travailler dans la vente, avoir un commerce. Souvent, je me faisais dire: t’es trop jeune! t’as pas d’expérience!” se rappelle Denis Morin. Il a donc souvent embauché des jeunes sans expérience mais ayant la même volonté que lui. Son flair ne l’a pas trompé: plusieurs d’entre eux sont devenus d’excellents employés, passionnés par leur métier et dédiés à cette grande entreprise qu’est le groupe Beaucage. Denis Morin en est fier.

La même passion qu’au début l’habite encore. L’expérience lui permet dorénavant de prendre du recul, de déléguer à ses complices de longue date. L’ambition aussi est toujours présente: “Je veux continuer à grandir en rachetant d’autres business!”

Pour ce faire, il compte sur les Drummondvillois. “Ce sont eux les vrais patrons. On donne un bon service depuis 13 ans et beaucoup de nos clients sont à même de le constater parce que ce n’est pas la première auto qu’on leur vend. On veut les garder dans notre famille.”

La jeune et dynamique équipe de Mitsubishi Drummondville a beaucoup de défis à relever, constate Denis Morin. “Un peu comme moi à mon arrivée ici il y a 13 ans. Ils doivent se donner du temps”. Jour après jour, les membres de cette équipe apprennent les trucs du métier.

Mario Janelle, Directeur du service après-vente

Amoureux des voitures, Mario Janelle travaille dans l’industrie automobile depuis sa sortie de l’école. Il a d’abord évolué au département du service pendant 10 ans pour Canadian Tire. Son désir de grandir et d’évoluer dans son travail l’a amené au Groupe Beaucage il y a 11 ans comme directeur du service chez Kia de Drummondville. À l’époque se rappelle-t-il, il n’y avait que son technicien et lui. Les choses ont bien changé depuis!

Sociable et prêt de sa clientèle, Mario connaît bien les attentes de ses clients. « Dans mon département, il faut aimer les gens, les clients et les comprendre. Il nous faut nous mettre dans leur peau! Si l’employé vient travailler à contrecœur parce que les clients sont exigeants, cette personne devrait considérer faire autre chose, elle n’est pas à la bonne place. » Mario aime son équipe, qu’il a construite petit à petit afin de s’assurer que les meilleurs soient embauchés pour leur qualités et leur capacités. Ouvert, attentif et exigeant, Mario s’assure que ses employés sont heureux au travail et s’épanouissent dans leurs responsabilités. « L’esprit d’équipe est super important! » C’est la même chose pour ses clients. Ils doivent être satisfaits du service qu’on leur donne. « Si les clients sentent qu’on ne s’occupe pas d’eux, ils repartiront déçus et ne reviendront pas ». Pour Mario, c’est la clé du succès!

« Avec Mitsubishi, on vit une belle histoire » souligne Mario. La marque est établie depuis 6 ans au Canada. C’est une marque jeune, avec une clientèle jeune, dynamique et pour qui le rapport qualité/prix est très important. La gamme de produits offerts répond à ces besoins. « De plus en plus, la marque augmente sa part de marché au Canada, les limitations vécues au tout début ont disparu et nous voyons apparaître de plus en plus de Mitsubishi sur la route. On offre le service qui va avec. L’équipe Mitsubishi est jeune et dynamique et c’est ce qui fait le succès du produit en ce moment! »

Mario entrevoit l’avenir de Mitsubishi de Drummondville avec grand enthousiasme.

Mario Janelle vous présente son équipe de conseillers et conseillères techniques: